CMG Software Suite

CMG Web ermöglicht Benutzern die „intelligente Suche“ in Verzeichnissen und bietet ihnen neben Funktionen wie dem Wählen per Mausklick auch Informationen anhand einer Aktivitätenzeitleiste und die Verwaltung der von ihnen bevorzugten Einstellungen für das Anruf-Routing anhand von Kalendereinträgen/Aktivitäten.

Durch die Integration von Mitel BluStar Server erhalten Benutzer außerdem detaillierte Echtzeit-Informationen zur Verfügbarkeit ihrer Kollegen. Dies umfasst sowohl den Präsenzstatus in BluStar als auch Kalendereinträge und Angaben zum Leitungsstatus aus allen in Mitel BluStar Server verfügbaren Quellen.

Benutzer von CMG Web können anhand von Kalendereinträgen die Art und Weise festlegen, wie sie je nach Situation kontaktiert werden wollen oder ihre Anrufe weitergeleitet werden sollen. Die Profile der Benutzer können zum Beispiel so eingerichtet werden, dass eingehende Anrufe an einen Vermittler, die Voicemailbox oder einen Kollegen weitergeleitet werden, wenn sie eine Besprechung haben. Alternativ können eingehende Anrufe an die im Benutzerprofil hinterlegte Handynummer oder private Festnetznummer weitergeleitet werden, sobald der Benutzer das Büro verlässt.

Dank des responsiven Webdesigns der Mitel CMG BluStar Web Benutzeroberfläche werden die auf Webseiten präsentierten Inhalte automatisch an die Bildschirmgröße des jeweils verwendeten Anzeigegeräts angepasst. Dadurch kann die Web-Benutzeroberfläche bequem von jedem beliebigen Gerät (PCs, Smartphones und Tablets) aus geöffnet und verwendet werden, sodass die Lösung auf verschiedene Typen von Unternehmensbenutzern gleichermaßen zugeschnitten ist. Dies bringt beträchtliche Vorteile für den Benutzer mit sich, da nur eine Mobilgeräteanwendung für alle Betriebssysteme erforderlich ist. Auf diese Weise profitieren alle Benutzer von einem einheitlichen Benutzererlebnis, unabhängig von dem verwendeten Gerät oder dem Ort, an dem sie sich gerade aufhalten.

Die wichtigsten Vorteile von CMG Web

  • Einheitliche Benutzeroberfläche für das gesamte Mitel BluStar Ökosystem
  • Nutzung auf jedem beliebigen Gerät (PC, Smartphone oder Tablet) dank responsivem Echtzeit-Webdesign
  • Progressive Verzeichnissuche mit Wählen per Mausklick
  • Echtzeit-Präsenzinformationen aus verschiedenen Quellen, einschließlich der Anzeige des Leitungsstatus
  • Verwaltung der Aktivitätenzeitleiste, einschließlich aktivitätsbasierten Weiterleitungsfunktionen
  • Schnelle und einfache Verwaltung von mit nur einem Mausklick ausführbaren Aktivitäten
  • Integration von Kalenderanwendungen

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