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Phone systems with Open APIs offer packaged and customized enhancements

Informationen treiben Unternehmen voran

Anwendungsintegration erfüllt das Versprechen von Unified Communications, denn sie bindet die Unternehmenskommunikation in die zentralen Geschäftsprozesse ein. CRM, ERP und Applicant Tracking Systems sind Speicherort und Managementinstrument für geschäftliche Informationen und so dient die Anwendungsintegration als Multiplikator: Sie ermöglicht die Zusammenführung von Rufdaten, Informationen über Kundenkonten und Aktivitätstrends in Berichten und erschließt das volle Produktivitäts- und Analysepotenzial von geschäftlichen Informationen.

Diese innovativen Lösungen tragen dazu bei, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, Reaktionszeiten zu verkürzen, die Zusammenarbeit zu stärken und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Das Ergebnis ist ein effizienteres und profitableres Unternehmen mit einem höheren ROI für die Kommunikationsplattform und die vorhandenen Geschäftsanwendungen.

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Customers Love Us Don't Just Take Our Word for It...

“We really like Mitel and it integrates very well with DuVoice [hospitality system], and other systems in our environment. The level of interoperability and integration we have in place is outstanding.”

Brian Binge Director of Information Technology, Breckinridge Grand Vacations